良好的营商环境是企业成长发展的沃土。今年以来，灌南县税务局对标企业的需求和期盼，积极开展“便民办税春风行动”，紧扣“办好惠民事 服务现代化”主题，创新税费服务举措，持续优化税收营商环境，助力经济高质量发展。

“政策落实”提效精准

健全完善统一税费政策口径，回应基层和纳税人政策确定性需求，定期组织难点、热点问题会商并统一执行对外口径，及时将相关执行口径提交至办税服务厅、12345座席、市区12366座席，提高税费政策确定性和执行一致性，为各项税费政策落地落细提供保障。

常态化开展税费政策的宣传解读，针对不同企业类型、人员身份等，采取区别化告知方式，通过线上线下多方式、多渠道、多角度面向不同类型纳税人开展精细化、个性化宣传辅导。。

“税费办理”提质便捷

针对辖区内重点企业，选派分局网格和业务科室骨干组建税务服务团队，组建税务服务团队，精准辅导、精确落实、精细服务，建立“一户一策”工作台账，开展个性化辅导，实现“精准滴灌”。

主动为辖区重点企业发放“红利账单”，向企业讲解实际享受税惠，算清红利账。利用税企联络群、连税通平台等渠道，向辖区企业精准推送税收优惠政策,确保纳税人及时便捷、应享尽享政策红利。

“诉求响应”提级速办

常态化组织开展“便民办税体验行”活动，开展“走流程 听建议”活动，邀请纳税人缴费人作为“税务服务体验师”，深入办税服务厅，实地感受税费服务，“沉浸式”体验税费业务的全流程操作，充分发挥“监督员”“质检员”“宣传员”作用，为税费服务的优化提升“建言献策”，助力税务精细服务。

建立枫桥式税务所，通过优化服务、分类调处、创新模式、标准管理，实施涉税费矛盾纠纷“预防走在化解前、化解走在发生前”。主动及时化解税费争议，有效维护纳税人缴费人的合法权利，畅通诉求表达，充分发挥调解作用，持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用，进一步优化办税缴费服务。