“以前办点事，要来来回回跑好几个窗口，现在好了，在‘全科窗口’前一坐，就能把事儿给办好，真是太方便了啦！”说起县行政审批局的“一窗受理”政务服务，市民陈先生称赞道。

为持续推进优化法治化营商环境建设，推动服务管理提档升级,今年以来，县行政审批局综合审批科窗口人员通过业务互学、一帮一带，全面达到“大综窗”建设要求，设立三个“全科窗口”；通过流程再造、提前介入，所有业务承诺件变成即办件，企业、群众即办即走。相关负责人介绍，通过消除窗口原所属部门和领域概念，设立“全科窗口”，推行“前台咨询及综合受理(收、出件)、后台分类审批”的政务服务模式，实现一件事“多窗跑”变为多件事“一窗通”，让企业和群众到一个“全科窗口”就能办事。将原交运、水利、港口、综合执法4个部门63项业务集成“一窗”，办事群众到任何一个窗口，就能一次性办结所有的事务，实现“一窗受理、一站办结、一网联办”，既有效地提高办事效率，又极大地缓解了整体服务窗口的办事压力，从根本上解决各窗口忙闲不均和群众排队等候办事的问题。

同时，根据江苏省政务服务网标准化办事指南，将行政审批事项的办事流程、申请材料、办结时限、办理方式逐项分析研判，不断优化办事流程。对于依法不需要进行现场勘察、专业技术审查、集体讨论、专家论证、听证等环节的“一站式”办结事项，均由原法定20天办结“承诺件”变为即办即走“即办件”，即办件事项占比由原来的36%提高到100%，2022年以来，已实现1600余个办件即时办结。