自全县优化营商环境工作开展以来，县医保局聚焦医保领域重点、难点和堵点问题，积极优化营商环境 ，深入推进医保集成式改革，稳步提升医保服务效能。

为进一步提升医疗保障服务能力，打通医疗保障服务最后一米，今年以来，县医保局多向发力，聚力优化服务举措，持续深化医疗保障领域问题，切实提升参保群众的满意度。

县医保处  陈大伟

县医保局将不断创新服务理念，持续优化营商环境，将从以下三个方面发力，为企业提供优质的医保服务。

   一、“点对点”服务解难题。我单位将在去年组建“医保顾问团”的基础上，加大宣传力度，点对点解决医保政策宣传难的问题。

   二、“面对面”服务赢赞誉。我单位将常态化召开园区、企业政策咨询宣传会，接受企业的预约上门宣讲，现场办理相关业务，面对面给企业解决难题。

   三、“心连心”服务显温度。我单位将拓宽“不见面”帮办代办通道，通过“灌南医保”掌上办平台、微信业务群、电话等方式帮企业办理业务，方便疫情期间办业务不方便的企业以及路程远的企业。