为认真学习借鉴新时代“枫桥经验”，构建新时期劳动人事争议化解共建共治共享治理新格局，近期，灌南县人社局积极创新机制，整合调解资源，全力推动智能化仲裁院暨联合调处中心有序运行。

县劳动人事争议仲裁院副院长 穆丽枝

一是聚焦平台打造，合力创建品牌。联合县法院、总工会、司法等部门，共商共建聚力打造灌南县智能化仲裁院暨联合调处中心，在全市率先创建“仲心为民”先锋服务品牌，为劳动者提供咨询、指引、受理、调解、仲裁、诉讼、援助及速调速裁等全方位“一站式”服务，真正畅通“一窗受理、分类处理、联动办理”流程，实现服务效能大提升。

二是聚焦资源整合，数智赋能仲裁。整合有关部门优势资源，创新联调联处联动工作机制，落实调解化解和解工作要求，强化“调裁审对接”工作路径，有效推进劳动争议纠纷非诉解决。率先创设专业调解仲裁综合服务云平台为劳动者提供自助立案、查询服务，建立线上线下并行的全流程网办服务体系，实现仲裁申请“自助化”、调解互动“网络化”、线上庭审“智能化”，打通调解仲裁服务工作“最后一公里”。

三是聚焦争议预防，力促便民惠民。先后培养80余名劳动争议兼职调解员，打造县域调解“大联盟”。建立业务指导工作群，积极开展“云上直播”普法、“送法进企业”等线上线下宣传活动，实现普法用法全覆盖。对劳资矛盾多发企业，主动上门服务、现场“坐诊”，并从劳动合同、规章制度等方面进行“把脉问诊”，全方位帮助企业解决用工管理方面困惑和问题，实现营商惠民“两促进”。