（信息员徐桂梅、江丽园 报道）近日，灌南分公司客户服务科正在开展“爱心接力 共渡难关”活动，为意外被盗的卷烟零售客户送去爱心关怀。

客户服务科在接到陈集线残疾零售客户封雷被盗卷烟近15万余元的消息后，立即安排相关人员进行情况调查，利用客户微信服务群进行卷烟线索跟踪，及时为公安部门取证提供有力线索；并发动部门员工进行爱心捐助，截至日前，客服人员、灌南零售客户捐款已近3万余元，及时为客户送上温暖与关怀，助其渡过难关。

近年来，灌南烟草一直致力于打造“学习型、服务型、责任型”的客服团队，用实际行动诠释新时期烟草人的风采。