(信息员孙信华 报道)为进一步保证“行业楷模”战略落到实处,近日,灌南分公司紧紧围绕全市营销条线考核目标,全方位、多视角进一步细化完善客户经理月度绩效考核细则,牢固夯实精益管理基础。
一是明确“标兵定位”。根据全市烟草系统“争当标兵”的战略定位,围绕“目标+绩效”的要求,牢记抢机遇、创业绩、求发展、争荣誉,在工作中进一步提升营销人员服务客户的责任意识和工作能力。
二是统筹“关键指标”。经过一线人员多轮次的讨论完善,在原有的业绩指标、服务质量、日常工作三类指标基础上,月度绩效考核细则优化为规范、质效、管理、创新、文化与队伍、奖惩等六个方面,继续发挥常态化精益管理的导向性作用,着力打造一支求真务实、多面发展的营销团队。
三是注重“动态调整”。为保障阶段性重点目标的完成,月度绩效考核细则结合不同时段的不同重点,对部分关键性指标预留微调空间,实现阶段性工作与年度整体目标管理的有机结合。