(信息员孙志慧报道) “谢谢烟草公司客户经理给我们家孙子、孙女带来香囊、绒线和鸡蛋。”家住肖大桥周口村的零售客户周江红老人高兴地说。端午前夕,灌南烟草开展“情系端午,客我情浓”主题活动。
客户经理在市场走访时了解到客户周江红的儿子儿媳在外地打工,孙子、孙女成了留守儿童。老人年纪大而且不会骑车,上街购买香囊和绒线不方便。客户经理主动采购端午用品来到周江红店中,帮助她整理柜台,打扫卫生,为她家孙子、孙女辅导作业,让孩子们能度过一个愉快的端午。
近年来,灌南烟草持续开展为残疾客户送轮椅、为留守儿童送书本等爱心活动,秉承“与客户共创成功”的服务理念,积极提供个性服务,力所能及地为客户排忧解难,提高客户满意度,树立烟草良好形象。