(信息员孙信华、江丽园 报道)近日,灌南分公司开展客户经理服务片区优化调整,推进精益营销管理,优化人力资源配置。
灌南分公司客服科按照“一定可以有所改进”的思路,属地整合、长远规划,经过多轮讨论,大范围调整客户经理服务片区,并将新进大学生充实到客户经理队伍。线路优化结合人员现状与区域特点,做到人尽其才,确保客户经理更好发挥客户服务的主体作用,不断提高客户服务水平。
通过对客户经理服务片区优化调整,促进营销一线人员以“归零心态”接受各项工作挑战,找准规范经营改善点,更好的实现“人的提升、事的改善”。