（信息员江丽园、徐桂梅报道）为充分掌握卷烟消费动态，了解消费需求，近日，灌南县局（分公司）严把“四关”，积极开展卷烟消费者调查工作。

一是严把“样本”关。根据经营规模、诚信度、配合程度等拟定驻店客户名单，保证参与调查消费者具有代表性和全面性。

二是严把“时间”关。客户经理拜访时间由半天调整为全天，提前预约，利用中午农忙结束消费者集中采购卷烟的时机，开展消费者调查活动，有效提高调查效率。

三是严把“流程”关。严格按照调查表要求内容，为参加调查的零售客户代表、消费者进行讲解，遇到常识性、逻辑性等错误及时纠错，保证数据上报准确性。

四是严把“审核”关。问卷整理实行三步把关，客户经理仔细检查调查问卷，遇到问题及时回访；班组长根据班组成员上报的汇总数据进行全面复查；部门主管针对各班组上报的数据再进行一次回头看，最后进行网上录入，确保调查数据有效性。