（信息员吴宪银、于红丽报道）为有效提升客户经理服务技能，近日，灌南客服科组织“‘换位思考’谈客户服务”培训。
培训由一线客户经理主讲，围绕换位思考服务客户的具体案例，如何和客户打交道等六个问题，利用自身工作经验，分享解决问题的方法，不断促进理论知识与实践服务的深度融合。“通过这次培训，让我懂得换位思考在客户服务中的重要作用，主讲人的经验分享，对我来讲非常有效，对我今后的工作有很大的促进作用。”刚踏入工作岗位的小郑说道。
| 索 引 号： | 014309973/2017-00346 | 信息分类： | 其他, 烟草,其他 |
| 发布机构： | 江苏省灌南县烟草专卖局 | 发文日期： | 2017-12-07 |
| 文号： | 无 | 关 键 字： | |
| 内容概述： | （信息员吴宪银、于红丽报道）为有效提升客户经理服务技能，近日，灌南客服科组织“‘换位思考’谈客户服务”培训。 培训由一线客户经理主讲，围绕换位思考服务客户的具体案例，如何和客户打交道等六个问题，利用自身工作经验，分享解决问题的方法，不断促进理论知识与实… | ||