今年以来，灌南县人力资源和社会保障局着眼于仲裁管理服务水平的提升、仲裁工作效能的提速和仲裁队伍整体素质的提高，开展了创建“阳光仲裁”服务品牌活动，完善仲裁运行机制，优化仲裁工作环境，提高仲裁的社会公信度。重点坚持了“公开”与“效率”两条原则。

一是坚持公开原则，使劳动仲裁活动透明运作。重点是做到“四个公开”。即：仲裁法规制度公开，仲裁信息行为公开，仲裁执行结果公开、仲裁投诉处理公开。推行了“风险告知书”服务制度，向当事人发放“风险告知书”，告知当事人参加仲裁活动可能面临的四种风险。即：仲裁请求不当的风险，举证不能的风险、不按时出庭的风险、错误行为风险等。

　　二是坚持效率原则，促使劳动仲裁活动全面提速。重点推出了劳动仲裁“五项便民服务措施”。1、实施导诉服务。一次性告知当事人仲裁活动程序，避免当事人来回奔波。2、建立当日立案制度。对于当事人申诉书填写规范、材料齐全的，当日立案，缩短办案时间。目前80%的案件做到了当日立案。3、建立“速审庭”办案制度。对案件进行繁简分流，实行简单案件快速办，缩短审理时间，更好的体现简易办案的快捷与便利。4、实行“一步到庭制”。在立案时将开庭前仲裁活动一次性通知双方当事人，以减少法律文书送达过程中出现延误案件审理的情况。5、开辟弱势群体“绿色通道”。对涉及女职工和残疾人的劳动争议案件实行快立、快审、快结。对于生活困难、急需治疗的工伤职工实施部分裁决先予执行。 ( 刘树东)