(信息员余坚 报道)日前,灌南县局烟草专卖行政服务大厅继被评为市“青年文明号”后,再次被连云港市质量管理协会、总工会授予“2017年度连云港市用户满意服务之星班组”荣誉称号。
近来,行政服务大厅工作人员以便利快捷、优质高效为标准,用饱满热情为申请人服务,完善服务便民措施、打造真假烟鉴别服务e站、设计《烟草专卖行政服务便民卡》,努力营造和谐客我关系。在案件处理、许可办理过程中,对部分年龄较大者或农忙客户,大厅工作人员能够主动上门办案、办证,并现场对其进行指导,得到零售户一致好评。
2018年,行政服务大厅将继续为基层、为群众提供更热情、真诚、细致的服务,打造“学习型、服务型、责任型”专卖队伍,争创烟草专卖行政服务的“楷模”和“标兵”。