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索 引 号: 014309973/2006-00053 信息分类: 其他, 粮食、盐业、烟草,烟草,其他
发布机构: 江苏省灌南县烟草专卖局 发文日期: 2006-01-10
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二〇〇五年度工作总结

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灌南县烟草专卖局(营销部)
〇〇年度工作总结
 
今年来,灌南县烟草专卖局(营销部)在市局(分公司)和县委、县政府的正确领导下,在县有关各部门的大力配合支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,全面落实“科学发展观”,认真贯彻落实省、市烟草工作会议精神,内强素质、外树形象,进一步解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,“三个文明”建设取得了可喜成绩。
2005年全年共销售卷烟1.5313万箱,其中省内烟8572箱,省外烟6741箱;实现销售收入13001万元,同比上升15%
 
2005年的主要工作
一年来,县局(营销部)在专卖管理、网络建设、文明创建、挂钩帮扶、招商引资等各方面始终做到深化改革、锐意进取,均取得了可喜的成绩,实现了灌南烟草持续、快速、健康、稳定发展。
一、高举专卖大旗,净化卷烟市场,规范内部管理,促专卖管理水平再提升
今年来,专卖部门不断加强服务、稽查、案审三个中心各项工作,加大专卖管理的力度,在公安、工商、技术监督等部门的大力配合下,依靠全体人员的共同努力,打击违法行为,始终保持高压态势。到目前为止,全年共查获违法违规经营户225户,查获违法卷烟2898.9条,其中假冒537.6条,窝点12个,行政拘留1人,移送工商、质量技术监督8起。
(一)保持高压态势,提升卷烟市场净化率
卷烟市场净化为实施商业品牌战略创造良好的市场环境,始终是专卖管理工作的重中之重。我们始终把市场监管放在重要位置,开展多次专项整治活动,不断净化卷烟市场。
年初,县局按照省、市局的统一部署,开展了三打百日行动,共查获各类违法卷烟305.3条,其中假烟62.6条,确保元旦、春节卷烟市场稳定。420日至530日又深入开展了旨在遏制卷烟售假、售私和无证经营行为的先锋行动。行动中,采取四个稽查中队联手检查、交叉检查,同时与公安、工商联合执法检查,共查处违法卷烟947.1条,案值2.3万元,打击了不法行为,收到了明显成果。9月底至11月份,按省局统一要求,开展了秋风行动,狠狠打击了不法烟贩的嚣张气焰,为完成全年销售任务奠定了良好的市场环境。
(二)加强学习培训,提升专卖执法人员素质
县局为认真贯彻以人为本,人才强企战略,今年来,不断加大对专卖执法人员的素质培训,努力打造一支强硬的专卖执法队伍。
1、结合开展保持共产党员先进性教育活动,对专卖执法人员开展了以实践三个代表重要思想为主要内容的主题教育,同时通过党员同志的先锋模范作用影响周围的同志,着力提高执法人员的政治素质、组织纪律。
2、多次组织开展专项业务培训,提高执法人员的业务素质。三月份对专卖执法人员开展了计算机培训;五月开展了法律法规培训,近期又开展了真假烟培训;本着走出去,学进来的目的,十月份,三个中心的有关人员赴如东和响水县局进行了参观学习;十一月份,县局又组织专卖稽查队员分两批参加了全市烟草系统在墟沟举行的军训活动。通过各种培训,专卖执法人员看到了自身的不足,同时又对照不足认真学习,提高了自身的业务素质,锻造了队伍顽强的作风,促进了专卖队伍的规范化、军事化建设。
(三)完善诚信体系,提升服务客户水平
年初,我局按照《卷烟客户诚信等级评定标准和管理服务办法》及时对去年的BC类户进行了走访检查,对符合条件的,动员客户申请,及时为他们提升了等级,同时对新的违法户及时地予以降星,做到诚信、公开、公平。其中有一户三星级客户因非法渠道购进卷烟也被降了等级。
在和客户的双向诚信建设中,我局积极为客户着想,为客户提供服务。311日下午,召开了星级客户座谈会,商讨如何与客户共创成功,并介绍了有关烟草专卖法律法规、诚信等级管理以及如何维护自身权益防止卷烟被调包等情况。在市场检查的同时,制定散发了《致广大卷烟客户和消费者的一封信》,亲情提醒客户在经营中应注意的事项,时时想着客户,处处为客户服务。
(四)治理体外循环,提升加强内管规范水平
2005年,县局对专项治理工作一如既往地狠抓不懈,严格遵照上级有关会议和文件精神,本着自查从严,自纠必果的原则,坚持每月一查,每季度一总结。把体外循环检查工作融于每月的专销考核,成为一种例行制度;坚持治理体外循环自查报表每月一报;采取实地检查与网络检查相结合;对相关人员进行考试的措施,从业务知识和经营纪律上进行考核和监督。今年无拆单分摊、变相卖大户等违规情况,紧俏货源能够严格按照客户等级公开、公平进行分配。
(五)创新管理模式,探索专卖管理新思路
创新专卖管理模式是当今烟草发展的新要求,今年,在市局的指导下,我局起草制定了《稽查队员星级管理办法》、《卷烟打假先行赔偿》、《卷烟客户诚信经营自律小组》等方案,不断探索专卖管理新思路,努力营造诚信经营的社会氛围。目前,县局已成立自律小组8个,每小组成员15名。创新的专卖管理模式受到了上级主管部门的充分肯定。
二、狠抓卷烟销售,深化网络建设,打造商业品牌,推动营销工作争先创优
2005年,营销部共销售卷烟15313箱,比去年上升3.38%(同期剔除跨帐后销售为14392箱,上升6.40%)。目前,全县共有8条访销、送货线路,由5名电话订货员实行订货工作。全县共有客户2882户,全部实现了电话订货,电话订货率达100%,电子结算户2574户,占总户数的89.3%
(一)争创商业品牌,狠抓卷烟营销工作不放松
省局(营销部)的实施商业品牌战略,为烟草工作指明了前进方向。县局(营销部)领导非常重视该项工作,多次组织销售人员学习讨论市、县工作会议精神。客户服务人员以《2005年我怎么办》为主题内容,根据自身学习情况,结合工作性质,认真反思了2004年工作的得失,按照2005年工作要求,各自写出了有内容、有深度的个人剖析材料,并落实到实际工作中去。
1、搞好优质服务工作,打造服务品牌
品牌代表商业信誉,品牌代表商业价值。我们通过多种手段,做大做强市场,将品牌创建工作落到实处。
1)积极开展新一轮星级评定工作。县局调整了诚信等级评定委员会,充实了星级评定办公室和星级评定领导小组。对2004年的星级评定标准进行修订,使其更符合卷烟销售发展趋势,达到引导市场消费的目的。新制定的《2005年度诚信卷烟客户星级评定暂行办法》(灌烟[2005]5号文件)将评星标准按照农网和城网分别划分标准进行评定,不再将销售量放在首要位置,而代之以在提升销售结构、促进经营规范、强化店容店貌、引导明码实价、规范营销纪律等软力量增强了可操作性,达到通过评星促进规范、通过评星引导销售的目的。
为使星级评定结果公开、公平、公正,客服中心将星级评定标准印制了3000多份,每个经营户发放一份,同时严格按照标准进行评定。最终评定三星级57户,二星级176户,一星级352户,较好地达到了预定的目标。
年底,按照市局统一安排,客服中心又在原来星级评定的基础上,开展新一轮2006年度的星级评定工作,使得星级户的评定标准进一步趋向合理,星级户的含金量进一步提高。
2)切实推进明码实价工作,切实促进两个维护 2004年明码实价工作已取得良好开端,2005年,我们继续深入开展卷烟明码实价活动。利用上门宣传,签订承诺书,公示标语宣传等各种手段,提高社会的明码实价知名度,从舆论上促使客户实行明码实价;发放9万多份标价签,并督促引导客户规范摆放,从行动上引导他们实行明码实价;召开明码实价工作会议,由客户自己介绍经验,在商业竞争上推动他们实行明码实价;利用今年卷烟计划投放偏紧的实际情况,宣传明码实价的利害得失,在利益上促使他们实行明码实价。
为配合公司工作,树立零售店的自身形象,有些客户自发将标价签进行封塑以保证长久保存,许多客户还为标价签自发购置了透明塑料台签。为使自己的店面更加美观,许多星级户还自发购置了专用卷烟展示柜台,提升自身形象。目前,公司的三星级客户均自发购置了展示专柜,规范放置了标价签。通过自律小组,四管齐下,最终实现卷烟明码实价工作的稳定推进,客户比以往更注意了竞争力内涵的提升,而不是打价格战,市场管理的压力也明显减轻。
3)严格做好经营纪律的规范工作。县局(营销部)高度重视卷烟经营纪律,防止体外循环现象的发生。按照市局统一部署,客服中心每月不仅对客户的销售情况进行自查,还与专卖部门进行互查工作,遇到可疑情况及时实地核实。公司规范各类客户的补货、特殊用烟和喜丧用烟,按照专人负责、专人操作的办法,确保不出现违规情况。
4)认真开展客户满意度调查工作。我们组织督查办公室、客服中心和稽查中队的人员共同组成调查小组,对全县市场分片区、线路进行了调查。共调查全县城乡的客户350户,随机调查消费者100名。经过统计,客户对我们的工作回答非常满意满意的有312户,占调查总数的89.66%;回答比较满意一般的有35户,占调查总数的10.06%;以上两项相加,共占调查总数的99.72%;消费者回答非常满意满意的有55名,占调查总体的56.12%;回答比较满意一般的有36名,占调查总体的36.73%;以上两项相加,共占调查总体的92.86%。这说明我们的工作还是得到了广大客户和消费者的认可,这也进一步增强了营销人员工作的信心。
5)注重客户投诉的处理工作,打通客户意见反映的全程通道。我们本着对客户负责,为客户着想的原则,制订了《客户投诉五级回访实施方案(试行)》,推行客户投诉五级回访原则,印制了客户经理名片达3000多份,配合省公司投诉电话的设立,一起发放到每一个客户手中,便于能及时帮助客户解决问题,倾听客户的意见和心声。在发放客户的《客户服务簿》中,也印制了县局相关部门的联系电话。确保客户有问题能及时投诉,有投诉能及时处理。
2、做好紧俏货源分配,打造诚信品牌
货源的合理购进与分配关系着客户对认知程度和烟草的形象,对于紧俏货源严格加以控制,做到货源的持续、有效流动。
1)整合卷烟品牌,统一批发价格。营销部认真落实省局苏烟销[2004]26号文件精神,制定卷烟价格管理制度,成立卷烟批发价格监督领导小组,设立专职价格管理员,对卷烟价格、库存等各方面进行严格控制。卷烟完全按照进网销售、落地销售、入户销售的原则,全部按照卷烟统一批发价的要求进行销售。
2)定量测算货源,有序调进卷烟。营销部积极协调同卷烟生产厂家、同上级公司的关系,组织有效适销货源,按照投放计划,根据社会库存情况,稳步投放货源,尽量做到不压库、不脱销。今年公司省内烟的合同履约率为100%,省外烟合同履约率为100%,圆满地完成了任务。
3)积极做好货源分配,控制紧俏烟投放。对于南京烟等紧俏货源,客服中心制定货源分配表,明确各星级户、各档次客户的投放标准。通过货源分配软件确定各类客户的分配数量,在定货时只能少订、不订紧俏货源,而不能多订货,通过计算机来约束人的行为,达到公正、公平的目的,防止走过场,出现偏差。
4)做好客户销售预测,筹备货源定量供应。客户的销量预测对于测算全公司的销售情况,对于合理安排购进、销售计划至关重要。客服中心发动全体客户经理,查阅了大量的历史数据,平均每位客户经理汇总数据上万条。在掌握第一手资料的基础上,客户经理再根据各客户的销售能力、道路状况、经营规范等情况,合理确定了其销售预算量,测算出各片区、线路客户的预测销售量,也为下一步开展货源定量供应打下了坚实的基础。
3、强化人员培训,打造素质品牌
人才是企业的第一生命力,销售网络人员的素质直接决定着商业品牌的打造。
在职业道德教育方面,营销部组织网点的党员同志赴周恩来纪念馆重温誓词,瞻仰前辈,聆听革命光荣事迹;邀请了县委党校的专家学者为销售人员讲解职业道德教育;组织客户经理赴淮阴卷烟厂参观学习。
在业务技能方面,我们开展了民情户况一口清活动,强化销售人员对市场基本情况的熟悉程度,提高应变能力;继续开展客户经理互学互帮活动,组织客户经理片区互访,以身边人、身边事带动工作;组织客户经理参加专卖部门开展的真假烟培训班,与专卖稽查人员同场考试;制定了新的《客户经理层级管理实施方案》,对客户经理各项工作指标进行量化考核,营造了良好的比、学、赶、超的氛围。
(二)保持稳定,加快发展,稳步做好撤销县级公司法人工作
按照上级有关要求,我局(营销部)积极稳妥地在分公司的指导下,在保持县局各项经营工作的正常稳步发展的前提下,稳步做好撤销县级公司法人的各项工作。
1、整理库存,调整线路。按照帐款相符、帐物相符、帐帐相符的原则,每天核对进货单据,核对仓库库存。月度关账后,组织财务、督查等部门一起清查库存。平时对升溢、损耗情况严格把关,多人签字确认,确保卷烟资产安全。在此基础上,对访销送货工作做出调整,适当保持人员的工作量,将电话订货人员从6人减少为5人。
2、积极做好人员的思想稳定工作。县局(营销部)各部门负责人员及时掌握部门人员的思想动态,开展网点人员谈心活动,消除人员的心理疑虑,促进人员的思想稳定,达到工作愉快,留的舒畅,走的顺畅的效果。在电话订货部迁移市局时,有1名电话订货员自愿不去,由于措施得当,劳资双方没有发生任何不愉快的情况,取得了良好的效果。
3、稳步合并,顺畅对接。为适应大配送后的送货情况,客服中心积极按照合并后出现的配送工作。将送货线路进行适当调整,将送货方式改为隔天送货,使线路负荷更加适当。12月初,业务管理统一到市分公司领导,资产整体并入分公司,财务并帐工作也已如期完成,县级法人取消后的新模式试运行有序,分公司的市场主体地位初步形成,全市统一大市场的大配送模式呼之欲出。
三、扎实开展党建工作,打造文明行业,提升行业形象,促三个文明协调发展
(一)开展保持共产党员先进性教育活动,推进党建水平
1、稳步推进教育活动,创新务实谋求实效
1)抓集中学习、促素质提高。23日,局党支部召开了保持共产党员先进性教育活动动员大会,正式拉开我局全面开展学教活动的序幕。在动员大会后,举行了为期两天半的集中封闭式学习,得到县委督导组领导和社会各界的好评。在集中学习培训阶段,为确保教育活动的时间、人员、内容、效果四落实,县局一是把握五个要点,即严格纪律,增强学习的自觉性;突出重点,增强学习的针对性;创新形式,增强学习的灵活性;加强督导,增强学习的积极性;立学立行,增强学习的实效性。通过学习和专题讨论,广大党员的思想认识得到进一步深化和提高,进一步理解了十六大报告、十六届四中全会精神及三个代表重要思想的重大意义和深刻内涵,进一步明确了新形势下实践三个代表、党员先进性的标准和自身保持先进性的基本要求。二是发挥三个作用,收到良好的效果。在教育学习的组织实施上,注重发挥党支部的组织领导作用。支委成员都能自觉以普通党员身份参加学习,带头参加教育活动的同时,认真履行党支部教育学习活动的组织领导职责;在教育学习形式上,注重发挥党员的自我教育自我提高作用。
2)抓分析评议、促问题摆实。县局党支部开展专题组织生活会、民主生活会,广泛征求意见,谈心交心,撰写党性分析材料。每名党员均认真按要求开展谈心活动,谈心人数最多的达15人以上,认真撰写党性分析材料,最多的达10000字以上,认真负责地对同志提出意见,虚心接受同志所提的意见,认真整改。在第二阶段学习活动中,县局的群众满意度已经高达98%,问题整改率达到97%,切实体现了分析评议阶段的良好工作成效。
3)抓整改提高、促中心工作。在学教活动的整改提高阶段,县局(营销部)扎实开展了抓整改见行动、解难题求实效集中整改周活动。出台了《灌南县2005年客户星级评定暂行办法》,组织了一次专卖法律法规培训,开展了五进三服务主题活动。各党小组均举办了一次抓整改见行动、解难题求实效大讨论,每个党员都认真分析了自己在活动开展中的表现,取得的成效以及将要达到的效果。613日,县局(营销部)召开全体党员大会,讨论了翟丽君、李春明、高培华、张会四名预备党员的转正事宜,并通过决定了发展王海涛、刘冠荣两名同志为中共预备党员,加大了支部组织工作力度,为县局支部增添了新鲜血液。
2、立足保持党员先进性,开展党风廉政建设工作
1)健全廉政责任体系,严格实行党风廉政责任制。在年初的工作会议上,结合年度各项工作的安排,明确了党风廉政建设的指导思想、目标任务、工作措施、考核责任。制定了2005年党风廉政工作计划、教育计划,明确了勤政廉政的内容、反腐倡廉的措施,县局(营销部)一把手分别与2名分管领导、分管领导与5位部门负责人层层签定了党风廉政建设责任状。
此外,县局还狠抓对照检查,加大考核力度。由督查办公室对各股室的党风廉政情况进行督查,今年共检查了4次,每一次都能按照上级的有关要求,认真查找自身的存在问题,及时拿出整改意见,制定出整改措施,形成书面材料,严格实行廉政建设一票否决制。
2)认真执行党风廉政有关规定,抓好党员干部廉政建设。县局(营销部)认真贯彻落实2005年全市烟草工作会议和纪检工作会议精神,结合本单位实际,积极采取措施,加强党风廉政建设。
一是加强组织领导,强化责任制建设。县局制定了《二〇〇五年党风廉政建设工作意见》,班子成员实行一岗双责,既要管好自己,又要管好下属;既要抓好分管内的工作,又要抓好党风廉政建设,做到同步落实、同步检查、同步考核。
二是落实领导干部廉洁自律八项规定。进一步明确和完善接待标准,严格按照招待费管理规定,实行业务接待审批制度,实行就餐通知单报销登记制度。严格执行礼品登记制度,对业务往来的礼品指定人员负责保管,做到入库有登记,使用有请示,出库有局长审批。今年,县局(营销部)有关人员上交登记的礼品、礼金等折合人民币五万元。实行私人用车交费制度。对因私用车,无论干部职工,一律严格按照里程收缴汽油费,并按季度对私人用车情况进行公示,接受职工监督。严格伙食交费制度。今年,所有交流干部每月上缴120元,作为当月伙食费用。注重抓好源头管理,切实做好预防工作。坚持办公用品比价采购,大宗物品购买、基建项目等均采取招标形式进行,强化了源头管理,增加了工作透明度,避免了场外交易行为的发生。
(二)积极开展文明创建,全力打造文明行业
1、加强领导,注重执行,规范管理呈现新格局。2005年我局(营销部)全面开展争创省级文明单位活动,通过制定完善员工服务标准细则,坚持首问负责制,推行服务承诺制,不断提升规范化服务水平。专卖执法部门执法证件非工作时间零管理,执法人员严格遵守三大纪律、八项注意,坚决杜绝吃拿卡要、态度粗暴、执法犯法等行为的发生。销售网络部门不断丰富和完善送货到位、服务到位、感情到位、管理到位内容,把优质服务标准具体为个性化,提升为人性化。2005年,县局专卖部门的全体人员同心协力,做好服务工作,获得了上级的肯定,并获得了市团委的青年文明号的称谓。机关工作人员廉洁勤政,时时刻刻为基层一线服务,进门一张笑脸,递上一杯热茶,奉上一片诚心,接好每一个电话,办好每一件事情。各部门上下联动,尽心尽力,真正做到让领导满意,让基层满意,让群众满意。
2、严格步骤,周密部署,大讨论活动推向新高潮。8月份以来,按省局统一要求,县局(营销部)扎实开展牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观的大讨论活动。9月份,县局(营销部)组织了两个维护演讲比赛,使两个维护的价值观在全局范围内得到统一。11月上旬,县局(营销部)组织了两个维护论文交流会,经过交流,评选出了优秀作品予以通报,并对论文的作者进行了适当的物质奖励。经过两个利益大讨论的开展,县局(营销部)内部形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围,服务地方、服务群众的热情明显高涨,单位的风气明显好转,把大讨论活动推向了新高潮,文明建设跨上了新台阶。
3、回报社会,情系群众,帮扶工作实现新突破。今年,县局(营销部)在实现效益、管理上台阶的基础上,不忘投身地方发展,注重情系困难群众。一是重视帮扶工作。在挂钩帮扶工作中,既能出人、又能出钱,敢下工夫、肯花时间。61920日,县局领导分别走访了下尧村、大庙村,与村委主任亲切交谈,详细了解各村的村情村貌,仔细谋划长远发展。二是为困难学子献爱心。822,组织职工为困难考生朱迎南同学捐款2000余元,为困难学子解决了入学难题。1226开展了为困难群众捐款捐物活动,发动员工为困难群众着想,以实际行动为社会弱势群体奉献一份爱心,在当天即募集到捐款3900元,收集到职工捐赠的棉衣、棉被、毛衣等御寒物品160多件(套),将烟草对群众的爱撒向了灌南的每个角落,提升了烟草的行业形象。
此外,县局(营销部)还积极配合地方政府做好服务客商的工作,特别是做好为柳林机械、白樱花集团、德汇房产等项目集团的服务工作,为地方招商引资工作作出贡献,通过以上活动的扎实开展,县局(营销部)的三个文明建设得到了协调发展,干部职工的精神面貌取得了极大的振奋,行业形象得到了较大的提升。
四、保持成本领先,夯实安全根基,抓好队伍建设,实现灌南烟草全面发展
(一)强化预算管理,保持总成本领先,积极发挥财务监控作用。
2005年我局(营销部)严格贯彻《烟草企业成本费用管理办法》和《烟草企业成本费用核算规程》,切实强化全面预算管理,降低企业运营成本,认真实施保持总成本领先的战略。按照《预算管理实施细则》的要求,以现金流为重点,对各个环节实行预算管理和监控,严格限制无预算和超预算资金支出,对预算内的资金实行负责人限额审批,限额以上的资金支出实行集体审议制并严格履行申报程序。在办公用品配置、物流配送仓库、综合楼基建工程中,充分发挥财务监督和控制作用,降本增效,提高经济效益。在重大物品采购方面,由办公室、财务股互相配合,坚持公开招标,比价采购;在财务报销手续方面,采取职能股室、财务、领导三重把关,并实行责任追究制。
(二)强化责任,全面落实安全规章制度,大力夯实安全根基
今年以来,县局(营销部)始终坚持安全第一、预防为主的方针,认真贯彻落实《安全生产法》,将安全工作列入重要议事日程,高度重视安全工作。
1、加强组织领导,完善安全网络
我局(营销部)以强化组织领导为重点,全力推动安全工作。成立了以一把手为组长,各股室负责人为成员的安全领导小组。领导小组下设办公室,明确办公室朱延祥同志为专职安全员,具体负责全系统安全工作。并且根据人事变动情况及时调整领导小组成员,做到落实责任到人到位。在年初的工作会议上,将安全责任书签订至每位员工。形成了一级抓一级的安全生产格局,为安全生产工作提供了有力的组织保障。
2、定期召开安全专题会议,及时消除安全隐患
县局(营销部)定期召开安全生产领导小组会议,学习贯彻上级有关安全工作的具体要求,总结安全管理方面的工作成果,查摆不足,通过以会代培的方式,认真学习国家局、省、市局和连云港市政府关于安全生产和防火防灾的有关文件精神,通报安全生产方面所做的工作,指出不足,并提出安全工作方向和重点。各项安全制度明确责任,令行禁止。
县局(营销部)今年对新仓库的报警及监控系统进行了再投入,进一步完善了监控体系。除了技防之外,局(营销部)还每月对消防设备进行检查1次,及时维修、补充、更新,在传达室和办公楼设立两个值班点,值班人员24小时值班,领导干部每周轮流值班,把预防措施落到实处。在确保不新增安全隐患的基础上,局(营销部)切实抓好安全隐患整改方案、整改责任人和整改期限的落实,对发现的隐患能就地整改的,立即进行整改;对有困难一时不能消除的,采取有效特护措施,加强监护,直至消除为止;对到期不能消除隐患的,坚决追究其责任。今年县局(营销部)共组织安全检查12次,每次都下达安全检查通报,立即整改,消灭隐患。此外,我局(营销部)还积极稳妥做好卷烟移库工作。公司原仓库离公司较远,使用时间长,电气线路老化严重,安全防范能力不强,安全隐患多。在上级的关心下,我们建设了新仓库,并利用一周时间,动员公司内部员工,积极稳妥地将近2000箱卷烟在夏防来临之前全部搬入了新仓库,整个搬迁工作合理、有序、平稳,没有发生一起卷烟差错情况,为卷烟安全保管起到了良好的作用。
3、开展安全生产月活动,提高全员安全素质
县局制定了《灌南县烟草专卖局安全生产管理月活动方案》,在办公楼、仓库等场所悬挂安全生产标语、横幅,两网制作安全生产月宣传板报,大力营造关注安全的舆论氛围。安全生产月期间,各股室都认真开展安全生产大检查活动,销售部门开展了安全竞赛活动和消防演练,办公室组织了驾驶员观看了交通安全警示教育片。一个个活生生的事例,震撼网点人员的心,达到引以为戒的目的。办公室还组织全体人员和值班人员接受公司专职安全员的安全教育,按照安全工作预案的要求,开展消防预练。目前所有值班人员和仓库人员都熟悉消防水枪,灭火器的使用方法,做到心中有数,临危不乱。安全生产月活动的开展,县局(营销部)的安全工作取得了良好的成效,职工的安全意识明显增强,安全知识水平明显提升,为灌烟发展打造了坚实的基础。
4、开展安全考试和车辆百日安全竞赛活动
一是组织员工认真参加全国职工安全生产知识电视培训。10月中旬,县局(营销部)组织人员学习了全国职工安全生产知识电视培训教程,1111日,县局(营销部)组织全体人员参加了中华全国职工安全生产知识电视培训统一考试。二是认真开展车辆百日安全竞赛活动。根据市局(分公司)统一部署。通过召开会议传达、车辆安全自查和抽查、安全人员培训、车辆驾驶考试等方式切实牢固树立了安全意识,学习了安全知识,始终做到警钟长鸣,确保安全迈入2006年。
 2005年的工作取得了一定的成绩,但也还有不足之处:一是专卖管理力度仍需加大,大案要案还需继续深挖、查处。二是干部职工学习培训工作仍需加强,把思想进一步统一到当前工作上来,统一到突出分公司的市场主体地位上来,统一到江苏烟草的三大战略上来,统一到灌南地区发展的三创一打造上来。三是机关办事效率还需进一步提高,机关服务水平还需进一步提升。四是文明创建力度仍需加大,挂钩帮扶工作仍有潜力可挖。
 
2006年的工作打算
2006年是十一五的开局之年,做好2006年的工作对做好十一五期间的工作至关重要,事关烟草未来的发展成就,事关十一五工作的总体成效。刚刚结束的灌南县委八届六次全体(扩大)会议为灌南县域经济发展描绘了良好的前景,灌南烟草也必将乘势而上,具有极大的发展潜力。为取得十一五的开门红,县局(营销部)2006年的总体工作安排如下:
1、加强市场监管力度,强化专卖管理。坚持以管促销,狠抓打私打假,突出重点,严防死守,加大卷烟市场的净化力度,进一步强化内部规范,创新机制,转变职能;调动稽查人员的工作积极性,提升执法人员的素质;寓服务于管理之中,打造诚信烟草。
2、加强营销网络建设,强化营销管理。保持灌南地区卷烟销售的平稳、有序;调优结构,稳步增长,保持税利的平稳提升;加强销售网络建设,突出分公司的市场主体地位,搞好灌南地区卷烟市场的销售预测、统计、货源组织、配送、客户服务,提高网络的凝聚力、控制力和服务水平。
3、加强三大战略实施,强化科学管理。深化推进三大战略实施,进一步加强资金预算和内部规范科学管理,强化实施全面预算管理,降低企业运营成本,保持总成本领先;深入推行与客户共创成功的服务理念,真正把客户至上,服务为本、诚实守信、共同发展的思想体现在每个环节上,提供优质服务、努力实现三个满意,打造灌南烟草商业品牌;加强人才队伍建设,实现以人为本,人才强企战略。
4、加强三个文明创建,强化综合管理。继续加强安全管理、平安创建,坚持搞好挂钩帮扶和招商引资工作,坚持把党风廉政和反腐败教育工作与职业道德教育结合起来,积极开展文明创建工作,严格制度的制定和执行,强化细节管理,以机关效能建设提升企业形象,以更务实的工作作风,积极推进三个文明协调发展,进一步促进县局(营销部)各项工作持续、快速、协调、健康发展。
 
 
二〇〇五年十二月二十八日     
 
 
 
主题词:年度 工作 总结                              
 :连云港市烟草专卖局(分公司)                   
 灌南县烟草专卖局办公室         20051228印发 
(共印10份)