日前，灌南分公司召开首批卷烟零售客户自律互助小组组长座谈会，交流经验，分享成果，提振信心，助推自律互助小组建设步伐。

会议对成立自律互助小组的目的与必要性进行详细阐述，通过生动的案例，就如何实现“竞争与赢利、服务与消费、品牌与招牌”有机统一进行深入分析，突出组长的带头与管理作用，激发共鸣，参会人员主动参与“诚信经营公约”签订活动。会上，组长代表与客户经理代表分别做了表态发言，会场气氛热烈，效果显著。

会议形成三点共识，一是营销服务人员要广泛听取客户的意见与建议，积极协助开展小组活动，不断拓宽服务宽度与深度；二是组长要发挥带头作用，创造组长之间、组长与成员之间、成员之间的多频交流机会，有效提高卷烟经营水平；三是小组要不断激发桥梁与纽带作用，创建更加规范合理、公平有序的市场环境，实现“自律互助、共同发展”的目标。