县林业局:窗口参加“换位体验,代办服务”活动
县林业局窗口积极参加行政审批局组织的“换位体验,代办服务”活动。活动方式是为群众主动提供代办服务或办事人员请托两种方式参与体验。
通过换位体验找差距、换位思考优服务,感受林业局与其它窗口工作人员的服务水平,感悟自身存在的差距、取长补短、查找工作流程及服务举措方面存在的不足,进一步提高自己窗口工作人员的服务质量;提高本窗口的办事效率、为办事群众提供更加完善、周到的服务;提升本窗口工作人员的服务形象,窗口工作人员专职于本职工作,工作期间无空岗、串岗、不上网玩游戏、视频聊天等,不做和工作无关的事情。礼貌回答办事群众的咨询,塑造良好林业窗口工作人员服务形象。