为进一步提高我县12345在线服务水平，推动整体工作再上新台阶，按照省、市政务服务“一号答”工作要求，3月24日上午，县12345在线平台召开政务服务“一号答”专席人员业务培训会，行政审批局各审批科室及12345督查中心、网络科、呼叫中心共计30人参加了培训。

      会议传达了省、市12345政务服务“一号答”工作要求。在值班长的带领下，对“一号答”群众诉求接入后操作流程以及12345系统中政务服务知识的快捷搜索进行了学习。

      会议要求，政务服务“一号答”专席人员要进一步加强业务知识学习，“做强长板，补齐短板”，不断完善自身业务能力，按照要求对标找差，进一步提高12345在线工作的满意率和办结率，更好地服务全县百姓。