为进一步加强和改进医保就医经办服务,县医保局以着力解决异地就医直接结算堵点、痛点问题作为工作的切入点,切实践行以人民为中心的发展思想,积极主动作为,通过梳理存在问题,优化服务环节,创新工作举措,力推异地就医备案“不见面”,全面提升参保群众的获得感和满意度。
一是构筑立体式宣传阵地。坚持集中宣传与日常宣传相结合,继续开展“我进”集中宣传,针对“农民工、双创人员”开展深入异地重点宣传,针对窗口服务对象采取发放一封信等措施进行宣传,切实做到“九个讲清”;二是搭建网络化服务平台。通过搭建“灌南医保”微信公众号,参保群众只要轻松扫一扫即可关注了解灌南医保的政策、经办服务。三是拓展异地就医备案“不见面”。在已经实现的电话备案、窗口便捷备案渠道的基础上,该局力推“不见面”备案模式,目前,该程序已于8月20日正式上线,符合条件的异地就医参保人员仅需关注“灌南医保”,足不出户即可申请异地就医备案。县医保局将创新开展的“不见面”备案服务送到我县驻杭州流动党委,邵中国书记说:“县医保局这样的便民举措真好,以后我们医疗费用报销不用跑腿了,他们才是新时代文明实践的践行者。”