“感谢你们提供了热情优质的服务,让我们在最短的时间内完成了审批登记!”日前,杨式太极拳协会负责人唐先生拉着窗口工作人员的手说。
唐先生到县行政审批局办理协会成立登记事宜,面对大量的文书资料和工作手续,一时感觉不知所措。社会审批科工作人员王玉霞及时安抚申请人情绪,耐心细致解答、指导,对材料中不规范的地方提出整改意见,直至所有事项办结,帮助申请人节省了办事时间,避免了其多跑腿,用实际行动践行了优质高效、热心服务的窗口诺言。
近年来,县行政审批局党组围绕“党建引领 提升服务”的工作思路,以改革创新精神进一步加强和改进党的建设,通过抓亮点、创品牌、树典型,积极探索新形势下加强党建工作的新方法,探索党员发挥先锋模范作用的新途径。
为创新党建工作,发挥党员模范带头作用,提高服务质效,今年,县行政审批局新一届党组进一步强化支部建设,以“全员参与、服务大局、突出创新、打造特色”为目标,根据岗位特点和党员特色,自主创建在全局叫得响、有影响的支部特色品牌,分设审批改革支部、政务中心支部、12345在线平台支部和招标投标支部,并在各支部设立党员先锋岗,挑选经验丰富、服务耐心细致的党员在特定岗位发挥先锋模范作用,形成“一支部一特色,每支部有先锋”的格局。
审批改革支部以困难面前“舍我其谁”的担当精神和“干就干好”的责任意识,将支部建设成为审批改革的一支先锋队,在“四集中四到位”、镇村服务中心建设、营商环境优化等全局重点工作中发挥攻坚作用,积极探索审批制度改革下,如何与有关部门对接、如何更好地承接上级下放的审批事项等,助力“最多跑一次”改革步伐加快。
政务中心支部党员全部来自业务窗口。支部以提供“保姆”式代办服务为己任,通过“亮身份、作承诺、当先锋、树形象”等特色活动,激发党员在思想上、行动上当先锋、作表率,在强化宗旨意识、立足本职岗位,提升服务水平、争创群众满意窗口中发挥先锋模范作用,全力践行“政务服务始于窗口真诚的微笑,终于群众满意的微笑”,树立审批窗口新形象。
12345在线平台支部以搭建政府与群众之间的沟通平台为目标,注重“老带新”的传承,在接线人员中加强入党积极分子的培养;突出平台特点,强力抓服务、提质效,以“听民情、解民困、分民忧”为宗旨,24小时在岗在线,畅通民生诉求渠道,充分发挥热线的功能和作用,为群众提供高效、便捷的政务服务, 真正在政府和百姓之间架起一座“连心桥”。
招标投标支部按照提升工作效能,规范管理秩序,以党员的标准,严格推进招投标诚信体系建设,着力在招投标工作上有新举措,着力在净化市场上有新动作,着力在人员素质上有新提高,以诚信支部建设带动“公开透明、公平竞争、公正诚信、廉洁高效、利民便民”的阳光交易平台建设。
创建特色党支部是县行政审批局创新党建工作的一次实践。今后,该局将继续以党建工作为引领,以服务民生为引擎,以支部全体党员为主体,大胆实践、勇于创新,充分发挥党员先锋模范作用,全面提升党支部的战斗力和凝聚力,推动队伍建设有新加强、作风改进有新成效、职工素质有新提高、服务大局有新作为。