首页 新闻中心 走进灌南 信息公开 政务服务 政民互动 数据开放
当前位置: 首页 > 类别名称
索 引 号: 11320724MB180342XD/2019-00008 信息分类: 政府文件, 综合政务,机关事务,通知
发布机构: 灌南县退役军人事务局 发文日期: 2019-05-28
文号: 灌退役军人发〔2019〕20号 关 键 字:
内容概述: 为保证我局在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平,妥善处理突出问题和群体性事件,维护改革发展和稳定大局,制定本预案。  一、工作原则  在党委、政府统一领导和指挥下,属地管理,条块结合,重点稳…

关于印发《灌南县退役军人事务局信访应急处置预案》的通知

浏览次数:  字体:[ ]

为保证我局在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展工作,提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平,妥善处理突出问题和群体性事件,维护改革发展和稳定大局,制定本预案。

  一、工作原则

  在党委、政府统一领导和指挥下,属地管理,条块结合,重点稳控,紧急处置,协调一致,服从全局。

  二、成立信访工作应急反应领导小组

组 长:梁顺新

副组长:孟凡银  孙从洋 

成 员:李    孙学权   潘杨兵 廖书丹  杨海潮   张大万

领导小组下设办公室,李余兼任办公室主任,具体负责办理涉军人员来信、来访,涉军信访事项的办理,协调处置涉军信访突发事件,调查、分析、研究涉军信访工作情况。

三、应急措施

  领导小组应将排查信访突出问题作为工作重点,按照“分级负责、属地管理、谁主管、谁负责”的原则,实行“镇、村站点负责制,党政班子成员负责制,三级包案责任制。在局党组的统一领导下,协调一致地开展信访工作。

  四、应急工作

(一)集体访的的处置。要做好教育、引导、控制工作。不听劝阻的,要立即报告应急小组领导报告。有关领导应立即赶到现场,做好说明、教育和疏散工作。对企图挑起事端的人员,派出所民警可强行将其带离现场。

(二)越级访的处置。负责做好进京、赴中央上访人员劝返和接待稳控的衔接工作,对已经发生进京到中央上访的,要迅速反应,确保人员、车辆到位,做到按时赶到现场,迅速将上访人员接回,并对劝返非正常上访人员,进行必要的教育、训诫。

(三)年老体弱人员的处置。应立即安排相关责任人采取措施做好对老人的教育、劝导、劝离,同时向本人所在地的镇、村服务站点通知,通知其子女一并做好工作。各级服务中心(站),要妥善处理好年老体弱人群接访处置工作,发现信访人身体不适等现象,第一时间拨打120、110。对影响正常工作信访人员及时沟通镇、村人员一同做工作,镇、村接到通知后两小时内到达县服务中心。对涉及违法行为第一时间报警,对子女涉及遗弃老人的,第一时间通知所在地政府,安排镇派出所对其子女训戒教育。

  五、对发生情况的处理原则和要求

  发生信访突发事件时,领导小组负责人及相关成员必须到现场亲自指挥,相关工作人员按其工作职责及时开展工作,采取对策,组织力量,采取可行性方式来应对事态的发展,要组织工作人员全程跟踪上访人的行动,开展引导、疏导、教育、劝阻工作。

  (一)必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善化解矛盾,维护社会稳定;又要坚持依法办事,准确运用政策法规,采取果断措施迅速处置,防止事态的扩大和蔓延。

  (二)要高度重视信访突发事件的处理工作,各站点接到通知后,有关人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作,不得以任何借口拖延、搪塞。

  六、事件的善后处理工作

(一)由信访工作人员向信访人宣传《信访条例》和有关规定,对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常的上访要求按职责范围予以受理。

(二)对非正常上访行为,经信访工作人员教育无效的由公安机关将其带离接待场所,或者通知监护人员将其带回。

(三)将事件的整体情况进行总结,形成书面报告及时上报。

  七、加强值班及信息报告工作

    重要时期要加强值班,随时掌握重大事件的发生、发展,及时上报并及时处理,严格落实信息报告制度,社绝因推诿扯皮和不负责任导致越级上访事件的发生。