2月中旬，灌南县烟草局（分公司）强化疫情防控管理，采用线上培训、提前谋划、多方协作等措施，有效提升送货效率。

一是线上培训，提高意识。利用企业微信平台，召开视频专题会议，及时发布疫情防控知识、防护物资使用方法及送货工作标准流程，要求所有员工认真学习，确保一线人员能够正确掌握防护方法，全力以赴，做好送货工作。

二是提前准备，周密部署。客户经理利用微信、QQ等网络工具，及时发送“无接触”式卷烟配送视频给客户学习；送货人员根据客户经理前期调查的送货信息，按客户地理位置、路段状况等因素，重新制订最佳送货线路表，为送货工作正常运转打下基础。

三是多方协作，攻坚克难。每日送货前，送驾人员提前预约客户，告知取货时间及地点；送货中，客户经理再次提醒客户，告知取货时间及地点，协助送货人员提高取货效率；遇到无法联络到客户的特殊情况，由专人与街道管委会、村干部等协调，保证送货到位率100%。