为深入了解灌南卷烟零售市场状态，3月初，灌南县烟草局（分公司）组织开展市场专项调研，准确掌握市场真实信息。

一是强化疫情防控指导。调查小组选取30户正常营业的零售客户，涵盖所有客户类型，具有较高的代表性。调研人员利用2天时间深入市场一线，询问客户在疫情期间卷烟订、送货情况，并提醒客户要坚持“疫情一日不解除，防控一日不放松”宗旨，做好防护工作。

二是强化卷烟经营指导。调研人员询问客户参加自律小组微信群视频会议情况，查看客户经理为客户量身定制的卷烟销售计划，了解客户在疫情期间的卷烟销售情况，重点关注卷烟价格走势、社会库存、盈利水平及资金周转情况等，听取客户意见与建议。

三是强化情感沟通交流。针对疫情期间返乡人员尚未返程情况，指导客户及时订足卷烟，做好重点品牌及新上市品规的上柜展示，抓准销售时机，增加卷烟盈利；同时提醒客户特殊时期也要坚持诚信守法经营，保证市场经营秩序。