“您好，请问你是要办理什么业务？我推您过去吧？”说话的是今天在县政务服务中心志愿者服务站值班的刘俣。一早，一位年轻人拄着双拐，艰难地往政务大厅踱着步。刘俣看到后连忙推着一个爱心轮椅迎了上去。得知年轻人想要办理社保卡后，刘俣扶着他坐上轮椅，带他到相应的窗口。

在县政务服务中心大厅，有这样一些人，他们戴着红袖章，用真诚微笑、温馨话语为办事企业、群众提供热情的服务；他们用一个个平凡的小举动，传递着社会正能量，他们就是政务服务中心的青年志愿者。

作为全县最大的窗口单位，为进一步提升政务服务水平，展现良好的精神风貌，县政务服务中心结合窗口贴近群众的实际情况，成立志愿者服务队，在大厅前台设立“志愿者服务站”，中心的每位工作人员都是志愿者服务队的一员。从周一到周五，工作人员戴着红袖章轮流值班，开展咨询解答、办事指引、政策宣传、文明劝导、帮办代办等多种形式的志愿服务，用实际行动汇聚正能量、树立新形象，让行政审批和政务服务更加贴心、更具温度。

“现在的工作人员很热心，领着我到窗口帮我办理，确实节省了时间。”说起办事大厅的志愿服务，办事群众给予了高度评价。

“我们政务服务中心全体窗口人员都是志愿者，平时大家都会尽可能地参与到志愿服务中，让来这里办事的企业、群众享受到最优质的政务服务。”县政务服务中心一名工作人员说，这种“人人都是志愿者”的服务模式已在该中心落地生根。

志愿者服务就是“予人玫瑰手有余香”。政务服务中心志愿者服务队自成立以来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用一言一行大力弘扬社会主义核心价值观，展现了全县最大窗口单位的文明形象。今年以来，县政务服务中心志愿者服务时间已达900小时以上，帮助群众办理业务千余件。一个个志愿者服务队成员用“爱心”和“文明”汇聚成了一股强大的暖流，温暖了每一位前来办事群众的心，为优化全县营商环境、营造温馨人文政务氛围注入了新的活力。