汤沟镇:多举措做好12345案件办理
为进一步提升“12345”政务热线案件办结提速率、满意率,汤沟镇转变思路、积极作为,有力提升政务服务效能和水平,保障全镇经济社会和谐稳定发展。
发挥百姓诉求“包青天”作用。建立热线案件受理、批办、督办、考核环环相扣的快速处理工作机制,对群众反映的问题,镇里明确责任,要求各村、各部门落实专人负责12345政务热线案件办理工作,提升办结率和答复率,着力解决群众的合理诉求。
发挥社情民意“传声器”作用。对热线反映的苗头性、倾向性因素,及时分析研究,源头采取措施加以解决。
发挥工作评价“晴雨表”作用。将12345政务热线群众诉