园区各党支部:
为扎实贯彻总书记关于“学党史、悟思想、办实事、开新局”的重要指示精神,深入落实省委、市委和县委党史学习教育部署要求,切实开展好园区“我为群众办实事”活动,根据党工委开展党史学习教育工作安排,结合园区实际,制定本方案。
一、目标要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻总书记在党史学习教育动员会上的重要指示精神,全面贯彻落实省委、市委、县委党史学习教育工作部署,坚持把“办实事、解难题”贯穿于党史学习教育全过程。充分发挥园区党工委组织领导、基层党支部战斗堡垒、广大党员先锋模范作用,深入一线倾听了解企业职工群众所急所忧所盼,运用学习教育成果和业务知识专长,精准找到服务工作的结合点、切入点、发力点,积极为职工群众做好事、办实事、解难事,用服务拉近党组织与职工群众的距离,团结引领职工群众感党恩、听党话、跟党走,齐心协力推进“十四五”高质量开局,以优异成绩献礼党的百年华诞。
二、工作原则
(一)明确完成时限。“我为群众办实事”主题实践活动实施时间为2021年4-12月,完成时间为2021年12月底。
(二)加强领导,明确责任。园区各部门和基层党组织要高度重视,积极参与,各司其职,要认真制定具体的工作措施,各部门负责人和分管领导要积极协调配合,确保按时按质完成全面工作任务。
(三)科学统筹谋划。园区各部门和基层党组织要坚持上下联动,精心策划“我为群众办实事”实践活动,做好党委、党支部、党小组工作的有效衔接;紧密结合自身实际,从总体要求、时间安排、任务内容、主体责任等方面对本级党组织办实事、解难题作出安排部署,确保活动做实、做深、做细。
(四)突出问题导向。园区各部门和基层党组织要坚持问题导向,党组织书记和委员要带头沉到基层,深入一线了解企业发展现状、发展困难和发展诉求,倾听职工群众工作、生活困难和意见建议,逐一梳理,精准施策,以务实工作不断提高惠企、便民、利民的质效。
三、主要措施
(一)开展“一对一服务企业”行动。建立园区“一对一服务企业”工作制度,将入园企业和项目责任分解、落实到每个人身上,对项目建设运行实行全程跟踪服务。定期到企业进行走访,倾听、了解目前企业所面临的普遍困难和重要难题,了解企业生产现状,对企业提出的意见和建议,做详细记录并解答,力求把当场能够解决的问题尽量解决在一线,特殊个案采取一事一议,特事特办的原则在最短时间内安排专人负责解决。
(二)开展“解忧暖心”行动。园区作为管理服务企业平台,在接到企业员工或者人民群众相关纠纷时,结合个人实际,制定有序可行的解决方案,加强与企业沟通,本着实效、满意的工作原则,确保维护企业员工或者人民群众的自身利益,后续开展满意度回访,着力提升群众满意度,为园区塑造良好形象。促进协调解决纠纷,加强维护园区和谐稳定。
(三)园区设立卡口安全警务室,实行24小时值班制度,既纠正防控不到位问题,又清理过度防控问题,建立健全与常态化疫情防控相适应、与企业达产达效需求相匹配的管理机制。对进出园区人员和车辆进行管控,加强安全隐患排查工作,将可疑或者有违法倾向的人员禁止进入园区,必要时移交上级有关部门处理,有效防止违法违纪的事情发生,为园区塑造一个健康、安全的社会环境,进一步提高人民群众在园区工作的安全感。
(四)举办“我为企业办实事”竞赛。园区各部门要增强服务意识,聚力工作执行,切实把“帮企业办实事”落实到岗位上行动中。每月各部门要统计“我为企业办实事”的具体事项,形成培树典型、选准标杆,形成晒实绩、创新业、促发展的良好局面。纠正重管控、轻服务倾向,由坐等企业上门求助向主动登门服务转变,由更多注重政策供给向直接帮助纾困解忧转变。解决程序繁琐、效率低下等问题,做到个性问题马上办,共性问题限期办,推动手续办理、核准审批、要素保障等服务措施快落实快见效。
四、组织领导
(一)建立组织机构,明确工作责任。成立“我为群众办实事”活动领导小组,党工委书记、管委会主任担任领导小组组长,党工委副书记、纪工委书记、管委会副主任任副组长,各部门负责人为成员。各部门主要负责同志要亲自抓、负总责,高效推进公开承诺、帮扶指导、解决问题等工作,确保收到实效。各部门要对照方案要求,抓紧制定具体化、能操作、可落实、可考核的推进实施方案,尽快组建工作机构。
(二)健全活动机制,常态长效推进。以季度为单位,开展大调查、大提升、大比拼、大评议活动,持续优化业务流程、提升服务效能。特别是坚持问题导向、结果导向,既不放过老问题又及时锁定新问题,既通过包联方式解决企业个性问题,又以创新办法破解行业共性问题,保持服务企业的态度不变、力度不减、热度不降。每季度末对“我为群众办实事”活动进行总结盘点,表扬先进,兑现奖惩,把行之有效的经验做法固化下来,持续激发园区创新发展、绿色发展、高质量发展的动能活力。
(三)实施动态管理,全程跟踪问效。领导小组办公室要注重统筹谋划、整体推进,以“我为群众办实事”为抓手,推动企业复工复产,关闭企业拆除工作走深走实。由领导小组办公室成立专门督导组,建立健全台账管理、定期通报、督导检查等机制,常态化检查各部门宣传发动、方案落实、工作推进情况,将活动开展情况作为各部门年度考核和领导干部综合考核评价重要依据。
(四)广泛宣传引导,营造浓厚氛围。利用园区电子屏、微信群、学习强国等平台,全方位、多形式宣传活动进展情况,提高园区知晓率、参与度,让更多企业、更多群众关注活动、积极监督、参与评议。通过座谈访谈、事迹展播、综合评述、追踪报道等形式,公开践诺、晾晒成绩,深度挖掘帮群众办实事的典型案例,公开曝光不作为、慢作为等负面典型,营造园区全体党员干部乐于惠企、善于暖企、勇于助企的浓厚氛围。
中共江苏连云港化工产业园区工作委员会
2021年5月10日