为进一步提高城乡居民基本医疗保险参保率，切实提升群众医疗保障水平，做到应保尽保，灌南县医保局“三到位”扎实做好城乡居民基本医疗保险工作。

一是政策宣传到位，营造浓厚氛围。通过走访入户、电话通知，村村响广播、宣传单等多种方式，大力宣传医疗保险的有关政策，向群众讲政策、摆好处、解疑惑。切实提高广大群众政策知晓度和工作参与度，营造浓厚的参保氛围，引导群众放心参保、积极参保。

二是业务培训到位，提高服务能力。组织工作人员进行培训，对2023年度医保政策、缴费标准、征缴时间、征缴方式等相关内容进行详细讲解，对缴费过程中可能出现的问题进行答疑解惑，确保参会人员全面了解政策，熟悉缴费操作流程。

三是服务质量到位，做到应保尽保。及时解答群众在缴费前中后遇到的各种疑难问题；针对外出务工人员，通过电话联系、亲戚转告，告知他们及时网上缴费；对于年老体弱行动不便、出门困难人员，工作人员主动上门，利用微信、支付宝等软件帮助缴费，努力让辖区内群众能应保尽保，让群众感受到更多的获得感和幸福感，切实打通群众参保路上的“最后一公里”。