为实现参保群众“小事不出村、大事不出镇”，享受“便民、优质、高效”的医保服务，满足基层参保人员医保服务需求，同时为有需要的基层特殊群体提供更精准的医保服务，我县医保局不断提高医保服务工作效率和服务水平，建立健全县、镇、村（社区）三级医保帮办代办一体化体系，打造全县帮办代办“连锁店”项目，实现群众就近享受医保服务。

一是建设经办服务机构，方便“就近办”。全县11个镇政务大厅全部设立了省级或市级“15分钟医保服务圈”示范窗口，238个行政村便民服务中心分级设立了医保服务点，与全县所有定点医疗机构合作设立定点医疗机构医保服务点，全国独创与我县现有4个驻外流动党组织或灌南商会合作设立驻外异地就医服务点，实现镇、村、医疗机构、驻外流动机构医保服务全覆盖。

二是优化经办服务事项，推行“一网办”。深化医保“放管服”改革，全面推行医保业务“一网办理”，申请材料、办理时限压缩80%左右，全面实行参保登记、核定缴费、异地就医备案等“一网通办”，每年网上办理20000余件。

三是强化经办人员管理，实现“规范办”。强化医保经办工作人员管理，以高标准、高质量、高效率的优质服务，实行医保业务办理规范有序，不断提升参保群众的获得感和满意度。

在今后工作中，灌南县医保局将结合实际，不断创新，充分发挥县、镇、村（社区）三级医保帮办代办服务体系作用，把医疗保障工作做到群众身边，做到群众心坎上。