为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，灌南县医疗保障局持续打造“新医保·心服务”党建品牌，不断细化完善为老服务举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的“适老化”服务。

一是服务环境“便老化”。医保大厅窗口设置老年人绿色通道，填单区配备老花镜、放大镜等，等候区配备电子血压仪、血糖仪、急救箱、轮椅等适老化设施，为前来办事的老年人提供舒心办事环境。

二是帮办代办“助老化”。全面启动灌南县县、镇、村三级医保帮办代办工作，在医保服务大厅安排专门的志愿者，随时为老年人提供排队取号、业务办理、打印复印等全程帮办代办服务。持续推进县、乡、村（社区）三级帮办代办网络全覆盖工作，向镇、村两级下放医保服务老年人高频事项，让老年人在“家门口”即可享受更加便利的政务服务。同时开展老年群体“帮办代办”专项主题活动，为老年群体上门办理医保业务，本月共开展了3期上门服务和3期周末政策宣讲活动，累计服务人次达500次。

三设施服务“适老化”。进一步优化老年人看病就医和办理医保事项的政策措施，在医药机构投入医保业务综合服务终端70台，实现“刷脸”就医、购药和结算，有效解决了老年参保人员操作智能手机困难等问题，切实提升老年人生活幸福感、获得感、满足感。