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索 引 号: 014309973/2023-00195 信息分类: 其他, 粮食、盐业、烟草,烟草,其他
发布机构: 江苏省灌南县烟草专卖局 发文日期: 2023-12-21
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内容概述: 为进一步增强营销人员综合素能,提高客户服务水平,近日,灌南县烟草局(分公司)积极协助政府金融机构为零售客户引入赋能措施。通过市场走访、驻店营销活动等收集零售客户需求,细致分析,发现零售客户都为节日备货资金短缺而发愁。为缓解客户备货资金压力大问题,灌南分…

灌南县烟草局:立足岗位优服务 赋能客户增满意

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为进一步增强营销人员综合素能,提高客户服务水平,近日,灌南县烟草局(分公司)积极协助政府金融机构为零售客户引入赋能措施。

通过市场走访、驻店营销活动等收集零售客户需求,细致分析,发现零售客户都为节日备货资金短缺而发愁。为缓解客户备货资金压力大问题,灌南分公司积极协调政府部门、金融机构等,率先与中国银行合作,利用诚信互助小组活动、日常走访等方式,协助宣传推广,让零售客户足不出户就能了解“烟商贷”具体信息,获得面对面提供的业务咨询,同时第一时间得到详细信贷风险知识和征信等相关政策的培训。

下一步,灌南分公司将积极扩大思路、多方拓展资源,根据零售客户实际需求,结合客户实际经营能力、经营特点,主动为零售客户增加赋能项目,解决难题,提升盈利。