强化医保服务阵地建设。提高群众服务体验满意度，打造医保一流服务阵地，统一经办模式，实行“综合柜员制”，实现医保服务窗口都能受理所有对外业务功能。通过政务服务一体化平台、智慧医保平台等，优化经办流程、简化办理手续，全面落实业务办理一次性告知，在材料齐全的前提下一次性办结服务，为参保患者提供高效的“一站式”、“一单式”业务办理渠道，真正做到医保经办服务“一窗通办”、“一件事一次办”。同时聚焦医保高质量发展，充分发挥部门职能作用，增强主动服务意识，以高度责任感和使命感推动营商环境建设提质增效。

精简优化经办事项流程。按照省、市统一部署，积极推动“一网通办”，严格落实医疗保障经办政务服务事项清单化、目录化、动态化管理。全面梳理事项依据、申报材料、审批时限、经办流程、咨询电话等，进一步精简办理材料、提速办理时限、优化办理环节。2023年以来，我县医保业务经办流程大幅优化提升，经办服务更加标准化、精细化、快捷化。在医保业务“马上办、网上办、就近办”方面有较大突破，让群众办事更加便捷、高效、安全，为全县营商环境进一步优化赋能强基。