“灌南医保”微信公众号自2019年4月上线以来，不断优化线上服务形式，关注人数稳步增加，截至目前，关注人数已达51000人。从点击数量来看，参保群众目前最关注的是医保政策解读、网上缴费办理；咨询留言最多的是转诊备案、门诊共济、门诊慢特病结算等政策；通过线上办理业务最多的是：参保登记、异地就医备案。

“灌南医保”微信公众号力求把线上服务中繁琐的搜索过程变得更加便捷，参保人员通过关注公众号，可随时查询医保政策，通过电子地图可精确导航到全县医保服务站点，同时还可通过“掌上办”平台在线办理异地就医备案、参保登记、医保关系转移、医疗费用手工报销等20项医保业务，实现医保重点业务100%掌上办理。“灌南医保”微信公众号已经成为我县讲好医保故事、传播医保形象、震慑欺诈骗保、便捷经办服务的重要窗口。

下一步，县医保局将会一如既往，传播好、宣传好党的惠民好政策，关注医保领域群众最关心的服务事项和热点问题，持续提升医保公众号的影响力，将其打造成为更加便捷高效的医保服务平台。