“您好，我们是灌南县烟草专卖局的专卖人员，这是您刚延续好的烟草专卖零售许可证，手续已办好。”

“我腿脚不方便，你们不仅上门收集资料，还帮我送证上门，太感谢你们了！”

6月5日，灌南县烟草局两名工作人员将延续好的专卖零售许可证送到了残疾零售户封女士店中，店主感激之情溢于言表。据悉，灌南县局持续优化营商环境，立足办实事、解难题，始终坚持把“我为群众办实事”作为日常工作的重要标准，积极引导党员与广大干部职工想群众所想、急群众所急，用心用情解决基层问题。灌南县局针对残疾人、老年人等群体，积极延伸服务触角，通过主动上门收集资料、开展送证上门、帮办代办等方式，最大限度缩短零售许可证延续手续等候时间、减少重复往返次数，打通服务群众的“最后一公里”，不断提升服务质量与群众满意度。