灌南县住房和城乡建设局文件

灌建发〔2024〕52号

关于提升群众法治满意度工作方案的通知

局属各单位、机关各科室：

根据县法创办《开展提升群众法治满意度十大行动纲要》的文件精神，为扎实做好我局提升群众法治满意度的各项工作，现结合我局情况，制定工作方案如下：

一、指导思想

坚持以习近平法治思想为指引，认真落实县法创办《开展提升群众法治满意度十大行动纲要》，以我县法治政府建设示范指标体系为依据，全面提升群众法治满意度，在机构职能履行、重大行政决策、规范性文件制定、公正文明执法、行政权力监督等各方面工作实现新提升，本着突出重点、重实效、责任到人的原则，认真落实工作措施，改进工作方法，贴近服务对象，建立维护社会治安稳定、服务广大群众的长效机制，着力提升群众法治满意度，营造和谐稳定的社会环境。

二、工作目标

通过各项工作措施的落实，进一步密切与人民群众的关系，着力解决影响人民群众对我局法治建设满意度的突出问题，力争群众满意度进一步提升。

三、工作任务

（一）开展群众反映法治问题整改行动。针对群众法治满意度测评存在问题整改交办单反馈的问题，由各相关单位采取针对性措施尽快解决。

1.住房补贴办理不到位问题。

存在问题：在县城买房，说有补贴4万多，材料交到政府部门，丢了，找不到，打了12345，城区政府回复就是没有了，去年丢了到现在找不到，补贴也没有了。

整改措施：我县农民进城购房的惠民政策执行时间是2019年9月25日，截止时间2021年8月31日，在此期间购房以及向村、镇申请并通过县住建局审核的农户，可以享受每平方300元的补贴，最高享受补助144平方。目前，县住建局于2023年分两次拨付20%补贴资金至通过审核的农户，对审核通过的农户资料进行存档，未通过的农户资料则退还至各镇，材料审核时间于2021年8月31日结束。在此之后没有申请的，将不再受理。材料丢失的问题，请向属地镇政府咨询。

2.监管不到位问题。

存在问题：去年开发商把我的车库卖给别人了，一房多卖，反映到住建局现在还没处理好。

整改措施：立即组织专班对反映的情况进行了全面、深入的核查。经过细致的调查与核实，未发现车库一房多卖情况。为了维护市场秩序，进一步提高监管水平，将采取以下措施：一是加强监管力度。加大对房地产市场的监管力度，特别是对车库等配套设施的销售情况进行重点监管。建立健全监管机制，确保监管工作的全面性和有效性。二是完善信息公示制度。进一步完善房屋及配套设施的销售信息公示制度，确保购房者能够及时、准确地获取相关信息。三是加强执法力度。对发现的违法违规行为，依法进行严肃处理。加强与市场监管局等部门的协作，形成打击违法违规行为的合力。四是加强宣传教育：通过各种渠道加强对购房者的宣传教育，提高购房者对房地产市场风险的认识和防范意识。同时，加强对房地产从业人员的培训和教育，提高其业务素质和职业道德水平。

3.城市基础设施维护不到位问题。

存在问题：道路窨井盖之类设施损坏很多没有及时检查维修，反映之后才处理。

整改措施：聚焦城区主次干道、商业街、步行街、公共广场、公园等公共基础设施维护工作重点，尤其是对夏季内涝等恶劣天气造成的道路坑洼，加强隐患排查，推动城市环境干净整洁、道路平整通畅、面貌全面提升。

4.工程做完了，不知道钱向谁要问题。

存在问题：灌南县新安镇镇政府和住建局没结账欠钱不还，一直推来推去，不知道钱向谁要，谁结账。

整改措施：现阶段对近年来所有完工的工程项目进行梳理，对照相关合同资料，确定合同签订主体，核对工程款结算情况，并加强与相关部门的沟通协调，共同推进问题的解决。

（二）开展规范公正文明执法提升行动。

采取务实举措，抓好队伍管理，规范执法流程，严格执行行政执法“三项制度”，优化行政执法方式，提升行政执法能力，推进严格规范公正文明执法。一是在执法知识上做“加法”。深入推进全面依法治县和全国法治政府建设示范创建工作，大力提升行政执法人员的法治意识和依法行政的能力，不定期对持证行政执法人员开展法律培训测试。二是在执法队伍上做“加法”。强化执法人员资格管理，提高执法人员执法能力素质，加强执法队伍建设，推动严格规范公正文明执法，每年组织相关业务科室人员及年轻同志参加国家统一行政执法证件线上培训考试。三是在配合机制、执法方式上做“乘法”。加强行政执法与日常监管协调配合职能，指导各科室、单位合理划分行政执法与日常监管之间的职责边界，实现日常监管和行政执法既相对分离、又相互促进，进一步加强了协调配合。切实加强行政执法队伍规范化建设，助力树立执法权威。

四、工作要求

（一）加强组织领导。各科室、单位要落实领导和专人负责群众法治满意度工作，做到人人有责任、个个有任务，确保群众法治满意度得到全面提升。

（二）密切部门协作。各科室、单位要在局党委的统一部署安排下，积极开展配合协作工作，做到各司其职、各负其责、分工协作，形成合力，做好提升群众法治满意度的服务工作，努力形成齐抓共管的合力。

（三）压实多方责任。各有关科室、单位要针对存在的问题短板，迅速制定解决办法，并做到举一反三，剖析问题根源，完善工作机制，全面整改到位。

灌南县住房和城乡建设局    

2024年6月19日       

灌南县住房和城乡建设局办公室            2024年6月19日印发