今年以来，灌南县汤沟镇始终把提升群众满意度作为基层工作的出发点和落脚点，促进民生实事项目落地见效。             

一是党建引领，多元共治。汤沟镇坚持“党建统领、多方参与、共同治理”的工作原则，整合多方资源，联合共驻共建单位力量，集中开展环境卫生整治志愿服务活动，积极改善人居生活环境，提升了区域内文明形象。同时，全镇8个村积极开展安全隐患排查工作，努力打造和谐稳定的生产生活环境，发挥网格化管理服务体系优势，助推基层治理水平和服务能力有效提升。

二是倾听民声，精准施策。坚持把“群众的心声”作为衡量民生工作的标尺，用心用情用力纾民困、解民忧，切实抓好基本民生保障，着力增进民生福祉。按照“充分就业”的创建标准，不断夯实工作基础，抓好政策落实，及时发布就业惠民政策和用工信息，有针对性地开展职业技能培训、创业培训、就业指导和推荐就业工作，引导和鼓励失业人员自谋职业、自主创业、灵活就业。

三是优化服务，提升满意。组织窗口人员集中进行培训学习，熟悉业务知识，提升工作能力，面对办事群众，做到详尽、准确、快速回答问题，迅速登记办理工作事项。通过窗口服务满意度评价活动，引导服务对象对办事流程、工作效率、服务质量进行评议，切实做到以礼待人、微笑服务、认真办理，提升了群众满意度。