委属各单位：

为进一步推进评议政风行风创新行动，切实改进工作作风，保证节假日工作不松劲，上下联系不间断，经研究，决定加强节假日值班应急工作，现就有关事项通知如下：

一、值班时间：每天8:30-18：00，各单位设立总值班室及值班电话。

二、实行轮值制度：各单位在节假日安排一名以上工作人员按照预先排定的日期值班，不准随意调班。每月初向委办公室报送节假日值班表。

三、值班人员主要负责上级、乡镇来电、传真、呈件的结转与处理，来客、来访的咨询和引导。

四、值班人员接听电话时，要详细记录来电单位、通话人姓名及职务、来电时间、联系电话和电话内容，记录完毕后应复述核对。接收传真后要认真登记。

五、值班期间的一般来电、传真、呈件和来访，向站办主要负责人汇报；遇突发事件、重大问题或其他特殊情况，要及时向委分管领导和办公室主任汇报，必要时由站办主要负责人向委主要领导汇报，并根据领导的指示落实好相关工作，不得随意表态，擅自处理。

六、值班人员要注意文明用语。打、接电话时要在通报本人身份、确认对方身份后，再讲电话内容。

七、委班子成员、各单位主要负责人、值班人员要确保手机24小时畅通，值班人员到岗时要检查传真机、电话状态是否良好，如出现故障，要及时排除。

八、值班人员必须按规定时间到岗、在指定位置值班，委带班领导将不定期监督检查，发现值班人员一次不在岗的将通报批评。

2013年8月1日