园区各部门、各科室：

为优化投资发展软环境建设集中整治活动，进一步统一思想，建立软环境建设的长效机制，确保集中整治工作的顺利进行，特提出限时办结制，具体实施办法如下：

一、 入园企业、群众来园区办事时，承办人要按照有关政策法规，对符合规定、手续齐全的，应及时办理；因故不能及时办结的要说明原因和告知办事时限。

二、凡法律法规有明确规定的办理时限，能提前办结的，应尽量提前。

三、凡尚未明确办事时限的对外服务事项，应及时补充明确，以便监督检查。

四、限时办结制实行超时追究责任，即无故超过所承诺服务时限的，追究相关人员及处室的责任。

五、本制度自公布之日起执行。

2013年3月22日