为了向老百姓提供高效快捷便民服务，一直以来，县行政服务中心都致力于打造亲民服务。特别是全国进行行政审批制度改革以来，该中心努力探索，加大改革力度，积极改进工作作风，推出了以便民、惠民为服务宗旨的“亲民服务”，形成了特色鲜明的个性化亲民服务体系。

    在全市率先实行商事制度改革。新的商事登记制度，可通过行政服务中心的网上注册系统预先核准公司名称，并提交网上设立的申请。开办企业不但可以“一分钱不拿”，还可以“一个局不跑”，动动拇指上网就能申请营业执照。

    2014年3月12日，为进一步优化我县行政审批流程，提高行政效能，提升服务水平，县行政服务中心在全市率先实行企业注册登记“四证联办”。2015年5月4日，我县又率先推行“三证合一”登记制度改革。在全省统一的“三证合一”审批软件正式使用之前，积极探索“手工合一”方式，由中心综合进件窗口向企业统一颁发标注营业执照号、组织机构代码、税务登记号的营业执照，执照办理的时间也从法定的7个工作日，变为即来即办，立等可取。2015年10月1日，中心正式实施“一照一码”，由工商部门直接核发加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照，大大简化了审批手续，减少了办事环节，缩短了时限、提高了行政效能，真正为企业“减负”，大大激发了“全民创业、万众创新”的激情。截至目前共核发“一证一码”营业执照新设立企业207户，同比增长85%。

    在全省率先改革基本建设工程审批流程。在县主要领导高度重视下，我县在省市率先进行建设工程项目优化审批流程改革，县政府出台了《灌南县建设工程项目优化审批流程试行方案》，采取“整合流程、一门受理、并联审批、信息共享、限时办结”等改革方式，实行并联审批、联合验收制度，使建设工程项目从立项到施工许可的审批时限由原来的140天压缩为42个工作日，缩短70%以上。重点优化投资项目审批流程，在集中布局区域内的项目时，其震评、气评、地质、水土、压矿等由区域做统一评估报告。在立项阶段实行营业执照、机构代码证、国地税登记和外来项目投资批准证书“五证联办”;在建设阶段，实行开工安全生产条件审查、建设工程质量监督手续和施工许可证“三证合一”;在竣工阶段，实行联合验收。

    在全市率先打造软硬件服务环境。2013年4月1日，该中心以深化行政权力运行机制改革为动力，全面落实“三集中、四到位”，不断优化服务环境，在县委县政府的关心支持下，新行政审批中心顺利运行，达到全县所有审批项目应进必进，提供一站式服务，进一个门办结，打造一流的行政审批服务平台。并制定完善完备的考核监督机制，推出一次性告知制度、延时服务、微笑服务、上门服务等十项特色服务，为百姓办事提供一流的软环境服务，让百姓放心而来，舒心而归。