各镇人民政府，各园区管委会，县政府各部门、各直属单位，驻灌部省市属单位：
《灌南县社保医保服务“一件事”联办实施方案》已经县十五届政府第17次常务会议审议通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。
灌南县人民政府办公室
2023年5月15日
（此件公开发布）
灌南县社保医保服务“一件事”联办实施方案
为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，主动顺应群众和企业办事需求，构建更加优质高效便捷的社会保险联合服务体系，结合我县实际，制定本方案。
一、工作目标
通过数字化改革和全面深化“一件事”集成改革等措施，实现社保医保服务“一件事”联办，从解决群众在社保医保参保登记、权益查询、退休审批、权益维护等方面存在的分头办、两边跑堵点痛点问题出发，完善线上平台，强化部门协同，再造业务流程，实现社保医保业务信息系统数据共享互通，高频服务事项“一次申请、一网收件、一次录入、一窗办理、一体服务”，全面提升群众企业获得感和满意度。
二、主要任务
（一）确定联办事项。社保医保服务“一件事”联办涵盖19个办事事项，分别是：单位参保登记、单位信息变更、单位注销、参保人员信息变更、职工用工参保登记、职工退工停保登记、灵活就业人员参保登记、灵活就业人员停保登记、缴费基数调整、个人权益单查询打印、单位参保信息查询、社保医保转出、社保医保转入、社保医保征缴稽核、社会保险费补缴申报、职工维权用人单位未及时为职工办理参保登记、职工维权用人单位未足额为职工申报缴费数额、申报退休人员信息采集、退休人员医保补缴。（责任部门：县人社局、县医保局、县行政审批局。）
（二）编制服务指南。按照“减次数、减材料、减环节、减时间”的要求，根据实际办事情形对社保医保“一件事”联办细化梳理，明确事项清单、材料清单，公示办事流程、办理主体、办理期限，将单个事项的服务标准融合为“一件事”联办服务标准。根据政务服务网信息公开要求，规范编制灌南县社保医保联办“一件事”办事指南文本，并向社会公布。（责任部门：县人社局、县医保局、县行政审批局。）
（三）统一收件反馈。依托人社、医保省一体化信息平台，实现社保医保“一件事”联办，手机应用、线下窗口统一收件，申报信息分别推送至社保、医保部门省级平台，各自分发、审核入库，办结结果统一反馈。（责任部门：县人社局、县医保局、县行政审批局。）
（四）线下“一窗受理”。整合社保服务大厅、医保服务大厅，开设社保医保“一件事”联办综合服务窗口，实现“一次取号、一窗收件、一站办结”。窗口经办人员通过电子政务外网进入社保、医保业务平台实现统一收件，将申报信息分别推送至社保、医保省级平台，各自分发、审核入库，办结结果统一反馈。（责任部门：县人社局、县医保局、县行政审批局。）
三、工作要求
（一）强化组织领导。成立改革工作领导小组，人社局、医保局要高度重视社保医保“一件事”联办改革工作，强化组织领导，组建专班运行，及时协调和解决好推进过程中存在的问题。人社局要认真履行牵头职责，医保局要积极协同配合，形成工作合力，按时完成各项工作任务。两部门要定期会商，解决问题，加强联合督查，确保改革工作任务落到实处。
（二）建立联动机制。开展社保医保一体化平台联合服务测试，保证业务系统、业务流程、业务设备顺畅运行；明确社保医保后台对应科室责任人，解决联办政策口径、后台审批、群众咨询等问题；人社局、医保局对改革过程中产生的疑难问题、政策瓶颈、技术障碍、突发事件等进行联动处置，县级难以解决的问题，分别提请上级主管部门解决。
（三）加快工作进度。按照“边试边行，分步推进”原则，稳妥推进社保医保服务“一件事”联办改革。4月底前完成需求采集、事项清单公示、大厅规划、窗口设置、人员调整、业务培训、工号分配、业务授权、建章立制等工作；5月底前完成社保医保服务“一件事”联办试运行，开通社保医保联办线上服务；6月底前完成社保医保服务“一件事”联办改革工作。
（四）做好宣传引导。充分利用报纸、广播、电视、网络、新媒体等载体，广泛宣传社保医保服务“一件事”联办改革举措，营造良好的改革氛围，提高公众知晓度，让更多群众享受改革成果。及时总结宣传成功经验和先进做法，积极推介我县经验做法。
附件：1.
社保医保“一件事”联办事项清单.docx
抄送：县纪委监委机关，县委各部门，县人大常委会办公室，县政协
办公室，县法院，县检察院，县人武部。
灌南县人民政府办公室 2023年5月15日印发